吸管妞導(dǎo)讀

一根小小的吸管，如何成為全球冠軍？冠軍企業(yè)背后，實際上是“幸福企業(yè)”的溫暖內(nèi)核。近日，《企業(yè)家》雜志欄目主編姚詠梅對話樓仲平，揭秘雙童如何用“幸福力”驅(qū)動持續(xù)創(chuàng)新與非凡競爭力，接下來，請一起來閱讀精彩原文吧——

《企業(yè)家雜志》11月刊采訪樓仲平

（以下為采訪原文）

《樓仲平：雙童的幸?？吹靡?/span>》

打開手機，經(jīng)常會刷到義烏市雙童日用品有限公司（簡稱雙童）董事長樓仲平在視頻里講述雙童“小產(chǎn)品、大情懷”的感人故事，幸福溢于言表。雙童不僅憑實力把最基礎(chǔ)、微利的吸管產(chǎn)業(yè)做得風(fēng)生水起，成為全球吸管行業(yè)的隱形冠軍；更是打破行業(yè)慣有思維，用真情證明“幸福企業(yè)”不僅可以實現(xiàn)，更是穩(wěn)定隊伍、提升創(chuàng)新動力和商業(yè)競爭力的路徑，堪稱新時代商業(yè)文明和企業(yè)成功之道的經(jīng)典案例。為此，《企業(yè)家》雜志與樓仲平就企業(yè)的幸福哲學(xué)與做法進行了探討。

《企業(yè)家》：您認為幸福企業(yè)的核心內(nèi)涵是什么？雙童打造幸福企業(yè)有哪些獨特性與先進性？

樓仲平：“成就員工”才能“成就企業(yè)”，相信“員工幸福是企業(yè)最核心的競爭力”。雙童的獨特性在于不僅將幸福停留在理念層面，更通過制度、文化和管理的系統(tǒng)性設(shè)計，將其轉(zhuǎn)化為可感知、可衡量的組織能力，最終實現(xiàn)了員工與企業(yè)的雙向奔赴。

雙童員工其樂融融

《企業(yè)家》：雙童是如何構(gòu)建員工幸福感與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展大格局的？其背后的深層邏輯是什么？

樓仲平：雙童一直用實踐詮釋商業(yè)向善的力量。企業(yè)的根本屬性在于其社會性，只有在滿足社會需求下才能獲得企業(yè)持續(xù)生存的空間和機會。善待員工、善待資源、善待環(huán)境、善待他人，雖然不會獲得立竿見影的經(jīng)濟收益，但持續(xù)利他帶來的正向反饋，必然會形成企業(yè)外部環(huán)境的生態(tài)保障。

正是這種“利他即利己”的商業(yè)理念，讓雙童在經(jīng)濟周期波動中始終穩(wěn)居行業(yè)前沿。當短期逐利者被淘汰，堅守商業(yè)向善的雙童，早已用向善勢能構(gòu)筑起一次次穿越周期的護城河。

《企業(yè)家》：雙童以什么樣的核心價值觀支撐起“幸?！蹦繕耍磕谒茉旌途S護這種文化中扮演怎樣的角色？

樓仲平：企業(yè)文化不是一成不變的，它得跟著企業(yè)的發(fā)展階段和社會環(huán)境的變化一起進化。最近我們將全面更新迭代，比如，使命從原來的“讓一次性產(chǎn)品告別白色污染”，迭代成“在理性的價值創(chuàng)造中，向善、向美、向溫暖進化”；愿景也從“追求吸管行業(yè)主導(dǎo)地位，做一家有利于社會的好企業(yè)”，變成“打造共同富裕的共創(chuàng)平臺，做有利于社會的好企業(yè)”。不過，有些根本的東西我們一直沒變，就是“致力成長、協(xié)同共生”這八個字，踐行“利他即利己”，追求共贏共生。

雙童新版經(jīng)營哲學(xué)于近期正式發(fā)布

多年來，我不斷地通過言傳身教，通過設(shè)計各種機制，讓雙童的文化理念滲透到公司的每一個角落，變成大家的共識和自覺行動。

《企業(yè)家》：雙童在保障員工基本物質(zhì)需求方面有哪些遠超行業(yè)標準的做法？這些投入的成本效益是如何平衡的？

樓仲平：雙童的員工來自五湖四海，在外工作難免會掛念親人。為此，雙童投入5000多萬元建設(shè)一流的員工宿舍、食堂等生活硬件，老人和小孩也有相應(yīng)的福利設(shè)施，讓員工即便離鄉(xiāng)務(wù)工也能感受家的溫暖。

雙童寶貝們在廠區(qū)里長大

雙童建立了以“人”和“家”為中心的人性化管理模式：鼓勵員工內(nèi)部戀愛，以“小家”形成“大家”；在招工安排上引導(dǎo)夫妻工和家屬工在公司就業(yè)；鼓勵子女在身邊就學(xué)和生活，方便接送；在住房、餐飲、公共服務(wù)和子女生活及就學(xué)等方面給予免費配置；等等。雙童早期團隊里的很多成員都是“內(nèi)部消化”，久而久之的雙童家文化就貫徹在每一位員工心中，大家都把公司當成了第二個家，自然流失率也就降低了。

這些投入成本雖然看起來是巨大的，但從長期主義視角來看，能夠持續(xù)為企業(yè)營造良好的工作環(huán)境和氛圍，員工的工作熱情被激發(fā)，自然是對企業(yè)發(fā)展有極大正反饋的。

《企業(yè)家》：如何在日常管理中體現(xiàn)對員工的尊重？您如何理解并滿足員工對被看見、被認可、有價值感的需求？

樓仲平：一方面，主動貼近年輕人，理解他們的需求。在雙童有三條不成文的規(guī)定：一是和上級對話溝通不說“您”，二是在路上碰到上級不需要打招呼，三是給領(lǐng)導(dǎo)遞東西不需要刻意用雙手。

樓仲平和員工們一起包粽子

另一方面，充分授權(quán)，讓新生代員工獲得應(yīng)有的認同感和價值感。2010年雙童通過“再造經(jīng)理人”選拔和培養(yǎng)年輕領(lǐng)導(dǎo)層，要求重要崗位領(lǐng)導(dǎo)年輕化，培養(yǎng)年輕團隊走向主要管理崗位，有效解決“經(jīng)理人老化”的同時，打開了雙童年輕管理團隊成長的天花板。

《企業(yè)家》：“授人以魚，不如授人以漁”，在工作中雙童如何為員工提供成長和發(fā)展的機會？

樓仲平：雙童有很多成長的機會，比如鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。不到五年時間，已持續(xù)裂變出15家員工創(chuàng)業(yè)體公司和26個員工自主經(jīng)營體板塊，員工也能成為創(chuàng)業(yè)體公司股東，推動企業(yè)和員工共同成長和共同富裕。雙童還推行行政助理崗位制。實施組織關(guān)系扁平化之后，運用行政助理崗位帶人模式，員工的成長性更快，兩三年后就獨當一面。

《企業(yè)家》：雙童在提升員工幸福感方面還有哪些獨特探索？這對提升員工敬業(yè)度和創(chuàng)造力有怎樣的影響？

樓仲平：雙童把員工生活的地方打造成充滿溫情的社區(qū)，將36畝空間的價值發(fā)揮到極致：屋頂花園可采摘果蔬，溢滿田園之趣。“一號樹”下化作健身區(qū)域和孩童奔跑嬉戲的樂園；蜿蜒的森林長廊連接起工作與生活，讓員工在通勤途中亦可與自然不期而遇......

每一處既是景觀，也是心靈港灣，承載著人與自然和諧共處的意趣。每逢節(jié)假日都會舉辦各式各樣的家庭活動，在空中生態(tài)園，圍坐在果樹環(huán)繞的綠廊閣，享受燒烤、釣魚、賞花的樂趣，和小伙伴一起度過快樂時光。這些活動不僅增強了員工的合作精神，還充分激發(fā)善意與創(chuàng)造力。

《企業(yè)家》：面對不同層級員工需求的差異、外部市場波動帶來的壓力，如何平衡企業(yè)幸福能力的投入？

樓仲平：說實話，挑戰(zhàn)一直都有。比如，當初推行“再造經(jīng)理人”的時候，新老管理團隊之間就有過激烈的碰撞和沖突，這暴露了文化融合的難題。我們搭建一個更全面、更有包容性的文化體系，讓大家有共同的目標。越是市場不好、大家感到壓力大的時候，我們越是在內(nèi)部建設(shè)上加大投入，想辦法提高員工的生活幸福度，讓大家能安心工作，共渡難關(guān)。

員工幸福和企業(yè)效率提升，是一個共生共贏的系統(tǒng)工程。我們的平衡點在于“剛?cè)岵保好鞔_規(guī)則邊界，配套清晰的經(jīng)營指導(dǎo)和風(fēng)險控制機制。

《企業(yè)家》：雙童未來的幸福企業(yè)藍圖是怎樣的？有哪些新探索方向？

樓仲平：堅持先把自己這條路走穩(wěn)走扎實，再帶動更多的創(chuàng)業(yè)者朋友一起提升。通過深耕數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，加大技術(shù)研發(fā)和智能化升級的投入，把員工從重復(fù)、枯燥的操作中解放出來，讓他們?nèi)氖录夹g(shù)維護、工藝創(chuàng)新等更有價值的工作，從而在工作中獲得更大的成就感和幸福感。

雙童未來工廠的全自動生產(chǎn)線

同時，希望通過雙童商學(xué)這個平臺，幫助更多中小企業(yè)構(gòu)建適合他們的“幸福企業(yè)”模式。讓“幸福”這個詞，不再只是一個美好的愿景，而是能真正看得見、摸得著，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的堅實力量。

越來越多創(chuàng)業(yè)者走進雙童實地學(xué)習(xí)“幸福企業(yè)”模式